Larissa atua como analista júnior na prefeitura de Rio Bonito. Na reunião de hoje com sua equipe, ela aprendeu a
usar uma ferramenta para analisar os problemas que acontecem no setor. No início, eles descreveram o problema
escolhido para análise, em seguida, a partir deste problema, criaram ramificações semelhantes à espinha dorsal de
um peixe para representar as possíveis causas – partindo da mais geral para a mais específica – do problema. O
nome desta ferramenta é:
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