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#1905462
Administração Geral: Gestão da Qualidade, Ferramenta 5W-2H
2016 COPEVE-UFAL IFAL
Assistente de Administração (Edital nº 59)

O quadro apresenta uma ferramenta utilizada na padronização de processos.
45.png (390×84) 
 Qual é essa ferramenta?

  • Matriz GUT.
  • Plano 5W2H.
  • Ciclo DMAIC.
  • Método 6 sigmas.
  • Método dos 5 Porquês.
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