Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá- la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
Os componentes de hardware como placas de rede, de vídeo, teclado, mouse, processador, entre outros, se comunicam com o Windows por meio de um software chamado de driver. Para instalar, atualizar ou modificar os drivers dos componentes de hardware e solucionar problemas, utiliza-se o recurso do Windows:
