A Dado é a matéria-prima para a elaboração da informação. É representado por um conjunto de caracteres, dígitos ou símbolos que, por si só, não transmite nenhum conhecimento e não contém um significado intrínseco.
B Em sistema de informação, o vocábulo informação designa tudo o que constitui o objeto ou o resultado do processamento.
C Os softwares básicos são programas desenvolvidos pelo usuário, por técnicos de informática ou adquiridos de empresas especializadas, com a finalidade de resolver problemas específicos de usuários/empresas, como, por exemplo: programa processador de texto de uso geral, sistema de pagamento de pessoal, entre outros.
D Programas utilitários ou auxiliares complementam as funções básicas do sistema operacional com ações específicas do ambiente em que atuam, como por exemplo, antivírus, backups, controlador de digitação, entre outros.