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#2748809

São erros a serem evitados no uso do telefone, EXCETO:

  • Falar sorrindo ao telefone.
  • Pedir para alguém aguardar na linha.
  • Digitar e folhear papéis enquanto está em uma ligação.
  • Atender ao telefone enquanto estiver em reunião na sala.
  • Haver rádios ou TVs ligados no ambiente em que ocorrem os atendimentos telefônicos.
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