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#3693997

Na prática do secretariado escolar, é importante que o profissional que atua na secretaria tenha uma boa comunicação no atendimento ao público, pois lida com os agentes internos e externos da escola. Assinale a opção que corresponde a uma das competências necessárias para que ocorra uma boa comunicação. 

  • Manter escuta ativa fundamentada na empatia e na comunicação eficaz.
  • Falar de forma rápida e com pressa para ter uma comunicação sucinta, não violenta e eficaz.
  • Ouvir com atenção e evitar perguntas, a fim de ser mais ágil no atendimento.
  • Tratar as pessoas com distinção, mantendo a linguagem formal independente do público.
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