A A atuação em parceria com consultores externos é bastante recomendável para as organizações, devido ao fato de tais consultores poderem saber, de maneira fundamentada e em um tempo pequeno, sem a necessidade de um trabalho de campo, a cultura e os procedimentos operacionais dos trabalhadores, permitindo a aceitação espontânea da sua intervenção.
B As mudanças organizacionais, como exigência e característica da contemporaneidade, em um contexto de ênfase na terceirização dos serviços, devem ser feitas sem grandes preocupações com as consequências sobre o trabalhador, visto que a geração Z já está adaptada a esse novo contexto.
C A departamentalização excessiva constitui, além de uma forma de divisão do trabalho, com raízes no modelo de Administração Científica, uma estratégia para a não responsabilização e para o descompromisso frente a certas atividades e funções.
D A existência de recursos financeiros e de infraestrutura, por si, é capaz de garantir a qualidade dos serviços, com eficiência, que é o alcance dos resultados, e eficácia, que, por sua vez, é compreendida como o alcance das metas.