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#2427797

Mesmo que uma empresa não esteja passando por um período de crise, ela deve ter um olhar atento para as informações que são manipuladas todos os dias, com o objetivo de sinalizar alterações positivas ou negativas na sua imagem.

Para isso, existem algumas ferramentas, tais como pesquisas

  • com varejistas e manuais de vendas
  • com varejistas e perguntas e reclamações dos SAC
  • com concorrentes e manuais de imagem corporativa
  • de opinião e formulários de treinamento
  • de opinião e informações técnicas dos produtos
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