A atender com toda subserviência ao público em geral, prestando as informações requeridas, mesmo as protegidas por sigilo.
B atender com prestreza à expedição de certidões requeridas para defesa de direito ou esclarecimento de situações de interesse pessoal.
C cumprir as ordens superiores, mesmo quando em desacordo com a lei.
D tratar com desurbanidade as pessoas e seus colegas de trabalho.
E recusar fé a documentos públicos, sob pena de responder civil e criminalmente.