A É responsável pelo recebimento da correspondência da organização.
B Realiza a separação da correspondência oficial da particular.
C Efetua a colocação do carimbo ou etiqueta de protocolo, contendo dados relativos à data, hora do recebimento, entre outras.
D Envio de correspondências a outras instituições não é atividade do protocolo.
E Faz controle dos documentos que tramitam no órgão, de modo a assegurar a sua imediata localização.