As principais formas pelas quais os conflitos podem ser
abordados são apresentadas em uma matriz de resoluções
de conflitos e negociação, que considera a intensidade
com que o negociador orienta suas intenções e ações
para os relacionamentos/pessoas e tarefas/resultados.
No centro da matriz, encontra-se a estratégia de barganhar,
que tem como ideias associadas:
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