A a comunicação formal na Administração Pública ocorre somente entre órgãos distintos, enquanto a informal é restrita a interações dentro do mesmo órgão.
B a comunicação informal é sempre negativa e prejudica o desempenho da Administração Pública, enquanto a comunicação formal é sempre positiva e a torna mais eficiente.
C a comunicação formal resulta das relações sociais, é espontânea e seu fluxo independe do nível hierárquico dos servidores
D a comunicação informal é essencial para garantir legalidade, transparência e controle administrativo à Administração Pública.
E o equilíbrio entre as comunicações formal e informal melhora a Administração Pública, a colaboração entre os servidores e o atendimento ao cidadão.