A Recrutamento - é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
B Feedback - indicada para auxiliar o desenvolvimento profissional de cada indivíduo, independentemente do seu nível hierárquico. O mesmo deve ser usado sempre, a qualquer momento, tanto para propor melhorias como para ressaltar o que está sendo bem feito.
C Missão Organizacional - define o propósito fundamental da organização, a finalidade de sua existência, o motivo pela qual foi criada. Missão é a identidade da empresa.
D Cultura Organizacional - representa um estado futuro para a organização, o que esta deseja alcançar. Ao determinar a cultura, devemos ter em mente como queremos que esta empresa seja vista e reconhecida.