Um gestor de uma unidade de saúde definiu a meta de
“reduzir o tempo de espera para triagem em 15% em
seis meses”. Contudo, ao final do período, a meta não foi
alcançada, pois não foram alocados enfermeiros extras,
não foi definido um orçamento para a reestruturação do
espaço físico e o fluxo de trabalho não foi redesenhado.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que
a falha primária ocorreu na função administrativa
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