A Poética: tornar o cotidiano mais ameno.
B Controle: controlar o comportamento dos membros.
C Motivação: quando esclarece o que deve ser feito, como o funcionário está se saindo e o que pode ser melhorado.
D Expressão emocional: grupos de trabalho são fontes de interação social, e a comunicação que ocorre dentro do grupo permite a expressão de sentimentos.
E Informação: a comunicação fornece informações, permitindo a tomada de decisão.