Para que as relações humanas se estabeleçam de forma
harmoniosa, muitos fatores devem ser observados,
principalmente se essas relações acontecem no
ambiente de trabalho. Assim, é de fundamental
importância saber compreender as características que
definem a personalidade de cada um e saber lidar com
tais personalidades. As competências que se
caracterizam pela adoção dessas posturas são definidas,
respectivamente, como:
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