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#1711606

A comunicação não verbal em um atendimento presencial ao cidadão pode ser prejudicada por

  • falar rápido demais.
  • bocejar enquanto estiver falando.
  • utilizar linguagem que o cidadão não entenda.
  • não esperar que o cidadão complete seu raciocínio.
  • não repetir a informação se não houver entendimento.
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