A Fluxos dos usuários na unidade; Modelagens de acolhimento; Avaliação de risco e vulnerabilidade.
B O acolhimento como mecanismo de ampliação/facilitação do acesso; O acolhimento como postura, atitude e tecnologia de cuidado; O acolhimento como dispositivo de (re)organização do processo de trabalho em equipe.
C Gestão das agendas de atendimento individual; O acolhimento em diferentes realidades e modalidades de atenção básica; Ofertas de cuidado e desmedicalização.
D O acolhimento como mecanismo de ampliação/facilitação do acesso; Fluxos dos usuários na unidade; O acolhimento em diferentes realidades e modalidades de atenção básica.
E Gestão das agendas de atendimento individual; O acolhimento em diferentes realidades e modalidades de atenção básica; Fluxos dos usuários na unidade; Modelagens de acolhimento.