Durante o contato com o paciente, é apropriado que o
profissional se apresente e se dirija a ele pelo nome,
estabelecendo assim uma conexão personalizada e
respeitosa. No entanto, a utilização de apelidos ou
tratamentos como "mamãezinha" ou "vovozinho(a)" pode
ser considerada, em certos contextos, uma tentativa de
criar uma atmosfera de intimidade.
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