Em um projeto de mineração de dados para uma empresa
de telecomunicações que deseja reduzir a taxa de churn de
clientes (cancelamento de serviços), são coletados dados
históricos de uso do serviço, satisfação do cliente e
informações demográficas. Para construir um modelo que
possa prever quais clientes têm maior probabilidade de
cancelar seus serviços, qual técnica de classificação de
dados é mais apropriada?
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