A a mobilização de todo o nível gerencial através de forças-tarefas coesas.
B a elaboração de uma visão única e inquestionável do processo de mudança.
C o envolvimento das pessoas através de técnicas deempowerment.
D a identificação de novas lideranças capazes de conduzir o processo de mudança de forma integral.
E a ancoragem da mudança nas bases da cultura organizacional, evitando reações às rupturas necessárias.