Organização do trabalho da Secretária. Há algumas técnicas de organização do trabalho que têm proporcionado vantagens enormes aos administradores, as quais têm ajudado muito no desempenho profissional da secretária. (...)

A organização do trabalho também compreende o conhecimento dos propósitos da organização, de suas dependências, de seu modo de produzir, das técnicas que emprega.

_{(FARIA, Nivaldo Maranhão. Organização do trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)}

Em geral, as empresas esperam de suas secretárias:

I. Consciência de seus deveres e envolvimento no processo de produção da empresa.

II. Dedicação ao trabalho, com noção da divisão do trabalho estabelecido na empresa, sabendo reconhecer a autoridade competente.

III. Equilíbrio emocional para bem desempenharem tarefas.

IV. Que elas sejam dignas de confiança e que saibam delegar tarefas quando necessário.

V. Que saibam resolver conflitos entre colegas de trabalho e que sejam capazes de trabalhar em grupo.

Estão corretas: