Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
O bom atendimento requer a inclusão de frases como
“Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por favor” ou
“Aguarde um instante, por favor”, que, ditas com
suavidade e cordialidade, podem levar o usuário a
perceber o tratamento diferenciado que algumas
organizações já conseguem oferecer a seu público‐alvo.
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