Os estudos de usuários assumem importância como instrumentos de
planejamento e gestão porque oferecem subsídios
aos bibliotecários na identificação do perfil de seus
usuários e, portanto, para o desenvolvimento de
serviços e produtos de informação mais eficazes
(CUNHA; AMARAL; DANTAS, 2015, p. 59).Dentre os serviços elaborados para instrução de usuários, indicam-se, EXCETO:
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