A pode enviar ou entregar ao consumidor produto ou fornecer serviço sem solicitação prévia.
B deve veicular a publicidade de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal.
C pode repassar informação depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no exercício de seus direitos.
D pode aplicar fórmula ou índice de reajuste, ainda que diverso do legal e contratualmente estabelecido.
E deve condicionar o fornecimento de determinado produto ou serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço diverso.