O gerenciamento de serviços em TI é
um instrumento muito utilizado nas
empresas modernas. Isto ajuda a manter
uma participação ativa entre os setores
da empresa e o núcleo de TI, em prol do
melhor serviço e geração de valores.
Assinale a alternativa correta sobre o
objetivo do gerenciamento de serviços
em TI.
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