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#3397124

É correto afirmar que a técnica 5W2H:

  • Pode ser utilizada para classificar por ordem de prioridade as possíveis causas de um problema.
  • Pode ser utilizada para determinar a freqüência de ocorrência de cada causa geradora de um problema.
  • Pode ser utilizada para determinar as causas primárias e secundárias de um determinado efeito.
  • Pode ser usada em três etapas na solução de problemas, sendo elas: diagnóstico; plano de ação e padronização.
  • É um método usado para separar um conjunto de dados de modo a perceber que existe um padrão.
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