Em relação à implementação de protocolos de classificação de risco nos serviços de urgência do SUS,
de acordo com a Política Nacional de Humanização, analise as afirmações:
I. O protocolo deve ser adaptado à realidade local, respeitando fluxos, recursos e perfil epidemiológico da
população atendida.
II. A utilização de protocolos substitui a escuta qualificada, pois os critérios técnicos são suficientes para
garantir o atendimento humanizado.
III. A estratificação de risco visa otimizar o tempo-resposta para casos graves, evitando que usuários com
menor risco ocupem prioridade indevida.
IV. A capacitação contínua da equipe é fundamental para aplicação segura e ética da classificação de risco.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas
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