A A abordagem estrutural busca modificar aquilo que predispõem ao conflito.
B A abordagem de processo busca reduzir as divergências entre os interesses das partes durante um conflito.
C O modelo competitivo promove a cooperação para compor interesses e solucionar conflitos.
D O modelo de abstenção é adequado quando um assunto é trivial sem potencialidade de geração de conflitos.
E O modelo de acomodação menos assertivo, apesar de promover a cooperação.