A O processo de avaliação de desempenho possibilita a verificação da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, visa ao aperfeiçoamento da gestão e tem foco prospectivo.
B Atividades de acompanhamento e monitoração do trâmite dos processos judiciais de um tribunal são inerentes ao processo de planejamento do órgão.
C A direção é o processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execução das tarefas antecipadamente planejada.
D As tecnologias de informação consistem em todos os meios técnicos usados para recolher, tratar e armazenar a informação, além, é claro, de auxiliar na comunicação.