A São softwares aplicativos com os quais os usuários podem criar e editar arquivos de texto, planilhas, slides e outros formatos, sendo também conhecidos como suíte de aplicativos de escritório.
B São softwares básicos que devem ser instalados e carregados na memória secundária antes dos softwares aplicativos e utilitários em geral, pois são os responsáveis pelo acesso e gerenciamento de todos os recursos de hardware e software dos computadores.
C São softwares básicos gratuitos, pois são básicos e imprescindíveis para o funcionamento dos computadores, cuja instalação é complexa e não pode ser modificada pelo cliente.
D São softwares básicos livres ou proprietários, como os pertencentes às famílias Linux e Windows, que devem ser instalados nos computadores após os pacotes office como o BrOffice ou o Microsoft Office.