A ter por objetivo principal a medição do comportamento da organização em torno da satisfação das necessidades sociais de seus clientes internos.
B ser estabelecido e focado em indicadores que representam as condições de trabalho na organização.
C ressaltar os aspectos voltados ao ambiente, aos recursos humanos e às contribuições para o desenvolvimento econômico, social e da cidadania.
D ter como foco de maior importância o resultado das ações de assistência aos funcionários da organização.