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#2137624

Um dos maiores desafios do administrador público é administrar os processos para que eles sejam capazes de gerar produtos/serviços que atendam às necessidades e às expectativas dos cidadãos-usuários e de outras partes interessadas. Nesse sentido, o administrador público deve traduzir as necessidades dos cidadãos-usuários em

  • argumentos de campanhas eleitorais.
  • planos conforme a sua conveniência.
  • indicadores de performance dos serviços.
  • requisitos de processo e produto.
  • objetivos de futuros governos.
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