A O tratamento processual da comunicação implica o acompanhamento da comunicação ampla e integrada das subáreas da comunicação: relações públicas, jornalismo e publicidade e propaganda.
B A gestão de relacionamentos prioriza a função estratégica da comunicação e reconhece seu valor no processo de gestão organizacional.
C Na comunicação organizacional, o processo monitorado enfatiza oportunidades de interação e diálogo da organização com os atores sociais ou públicos.
D O agendasettingrequer intencionalidade e sistematização da comunicação, com base em metodologia do planejamento estratégico.
E O processo monitorado é a última etapa da comunicação integrada.