A No Windows Vista, para verificarmos se o adaptador de rede está funcionando adequadamente, devemos acessar, em sequência, o Painel de Controle, a opção Gerenciador de Dispositivos do Sistema de Manutenção e a opção Adaptadores de Rede.
B Como a instalação de plug-ins e complementos de instalação deve ser realizada automaticamente, de acordo com a orientação do sítio visitado, o nível de permissão no navegador deve ser mantido de inferior a médio.
C A conta de administrador do sistema deve ser usada pelos membros da equipe de suporte e pelo usuário da máquina, para todas as ações necessárias para a manutenção da máquina.
D A criação de discos de recuperação de sistema é útil no caso de as instalações serem mal sucedidas, mas não no caso de perda de arquivos causada por infecções de vírus ou malwares.