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#3130942

Assinale a opção em que é apresentada ferramenta da gestão da qualidade utilizada para auxiliar na identificação de pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de um projeto.

  • matriz SWOT
  • gráfico de Pareto
  • plano de ação 5W2H
  • diagrama de Ishikawa
  • fluxograma
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