A Recomenda-se evitar que as comunicações administrativas sejam formais.
B A recomendação de uso de formas de tratamento e padronização nas comunicações oficiais não significa que se busque uma uniformidade das comunicações, a qual deve ser combatida em atendimento ao princípio das diferenças administrativas.
C O uso do padrão culto da língua não pode estar acima das diferenças lexicais, regionais e particulares linguísticas.
D A recomendação do uso do padrão culto da língua não significa empregar a língua de modo rebuscado ou utilizar figuras de linguagem próprias do estilo literário.
E O uso do padrão oficial de linguagem, conhecido como jargão burocrático, é recomendado porque amplia a compreensão entre os interlocutores.