A A Pesquisa de Marketing, caracterizada como Exploratória, é do tipo conclusiva e procura, por exemplo, medir a relação entre renda e compras em lojas multimarcas.
B O consumidor em seu Comportamento de Compra é influenciado por fatores sociais, psicológicos, mercadológicos e situacionais.
C A Segmentação de Mercado tem como bases a Geográfica, a Psicográfica, a Sociográfica e a Comportamental.
D O Plano de Marketing abrange diversas etapas e a primeira delas é a definição dos objetivos, a segunda, a elaboração das estratégias e a terceira, o diagnóstico da situação atual do marketing.