A Dificultam o processo de efetivar normas, procedimentos e funções administrativas.
B É todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como estes devem ser executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto.
C Correspondem a uma importante fonte de informações sobre os trabalhos da empresa.
D Possibilitam treinamento aos novos e antigos funcionários da empresa.