Texto da Questão:
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Leia atentamente o texto “Burocracia e poesia” para responder a questão abaixo.
Burocracia e poesia
Disponível em http://diariobancario.blogspot.com.br/2007/12/burocracia-e-poesia.html
Acessado em 20/03/2018
Em Será aí a origem daquela falta de empatia, mesmo atendendo dezenas de pessoas por dia,
tornando todas elas cinzas, meros objetos, dos quais queremos nos livrar, ao grito de "próximo"? (linhas
18 a 20), a palavra aí poderia ser substituída por
