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#1750586

Quando dos estudos de um processo de negócio, não se pode negligenciar que na avaliação dos recursos humanos aplicados ao processo

  • uma tarefa de um processo de negócio independe dos recursos compartilhados com outros processos para ser realizada.
  • um recurso não pode realizar mais de um tipo de tarefa, devido aos princípios de especialização e dedicação de recursos para atividades.
  • múltiplas instâncias de um mesmo processo de negócio podem estar ativas simultaneamente e, por essa razão, podem disputar o acesso aos recursos.
  • os recursos disputam entre si para realizar concorrentemente uma tarefa, seguido o princípio de não ruptura de processo.
  • recursos exclusivos são aplicados em diversos processos e tipos de tarefas, seguindo o princípio de otimização de processo de trabalho.
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