A Para cada tipo de público, previamente identificado, são definidas estratégias de comunicação específicas para cada segmento.
B É demanda do planejamento de relações públicas alcançar públicos-chaves para uma organização e estabelecer um relacionamento harmonioso entre eles.
C O planejamento de relações públicas pode colaborar para que a organização crie na mente do consumidor a confiança e cultive a credibilidade em relação aos seus produtos e serviços.
D As funções de relações públicas são orientadas a públicos múltiplos e suas relações e os fatores ambientais influenciam nas características de comunicação e de interações.
E O plano de atuação de relações públicas visa atingir e estabelecer posição fixa somente em um segmento de mercado.