A informação de óbito pelos profissionais de Serviço Social e Psicologia, visando o amparo e orientação psicossocial necessária.
B elaboração de protocolos assistenciais e rotinas de trabalho, investindo na educação permanente das equipes, com vistas a repensar o modelo de atenção à saúde e estabelecer um processo contínuo de avaliação com a participação da população.
C cultura do atendimento, centrado na escuta, na redução dos conflitos e tensões e no amparo aos familiares e pacientes, mediante situações-limite de vida e morte, recorrentes nos serviços de saúde.
D intervenção investigativa e orientada junto aos familiares e cuidadores.
E acolhimento e discussão das demandas da população homoafetiva nos serviços de DST/AIDS, em consonância com a política de combate à homofobia.