A que classifica os itens de informação nos tipos de problemas ou causas de problemas por ordem de importância.
B rápido e simples de identificar se há correlação entre dois conjuntos de dados para auxiliar na análise de um problema.
C para destacar áreas problemáticas em que não existe nenhum procedimento para lidar com um conjunto particular de circunstâncias.
D efetivo de auxílio para pesquisar as raízes de problemas.
E que analisa pontos fortes e pontos fracos entre as relações dos clientes internos da empresa.