A mecanismo que projeta e seleciona estratégias orientadas à realização dos objetivos.
B processo de mudança de mentalidade que promove maior confiança a administração gerencial.
C instrumento que integra as métricas derivadas da estratégia, como um sistema de gerenciamento estratégico.
D instrumento que prioriza a identificação e a solução de problemas organizacionais.
E sistema que padroniza os processos de planejamento, acompanhamento e controle das metas e planos de ação.