A Refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, ao compartilhamento e à utilização do conhecimento dentro da empresa.
B Diz respeito à coleta das informações estratégicas à organização, com a finalidade única de retenção e armazenamento.
C Consiste na distribuição de forma seletiva e pontual do conhecimento.
D Pode ser definida como a prática de difusão de informações por meio do uso exclusivo da tecnologia, sendo esta suficientemente boa para dar conta de suas demandas.
E Define-se como a captação de conhecimento do seu ambiente interno, bem como a garantia de sua confidencialidade por meio do uso das tecnologias de informação.