A Promover o gerenciamento adequado dos dados brutos da empresa e do ambiente externo de modo a transformá-los em informações.
B Transformar umfeedbackde subsistemas de processos de valor adicionado em informação mais significativa para ser usada.
C Distribuir o trabalho entre os membros da organização, equacionando a utilização de recursos, de modo a coordenar de forma racional e lógica o esforço coletivo.
D Controlar e monitorar os processos a fim de assegurar a eficácia e a eficiência nos resultados da empresa.