A o documento que detalha as ações de curto e médio prazo que a empresa pretende desenvolver.
B o conjunto de idéias que traduzem e enfatizam as atividades corriqueiras que a empresa pretende desenvolver.
C o processo pelo qual a empresa estrutura e esclarece a visão dos rumos que pretende seguir e os objetivos que precisa alcançar para chegar lá.
D o instrumento gerencial que identifica os componentes operacionais relacionados aos produtos e serviços que pretende oferecer.