A levantamentos bibliográficos, levantamentos de estatística de uso e fornecimento de informações à distância.
B treinamento de usuários, atualização dos catálogos e cadastros da biblioteca, desenvolvimento de planos de divulgação e marketing.
C orientação agendada, desenvolvimento de coleções de referência e atualidade do conteúdo do acervo.
D visitas guiadas, preservação dos suportes, executar a seleção de material para aquisição e descarte.
E entrevistas de referência, acolhimento do usuário e oferta de serviços de normalização.