A Independente do ambiente, iniciar a abordagem sozinho, para que o paciente se sinta mais à vontade.
B Adotar uma comunicação terapêutica, com tom de voz firme e alto, na tentativa de que o paciente perceba quem tem controle da situação.
C Agir respeitosamente, sem recriminações ou julgamentos, porém deixando claro que não concorda com o posicionamento do paciente.
D Avaliar previamente as condições de segurança, mantendo uma posição favorável, em local que permita a saída imediata da área de risco, fato que traz segurança para a equipe e para o paciente.